Μενού Κλείσιμο

Συχνές Ερωτήσεις

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

– Πιστωτική/Χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO, DINERS, MASTER PASS)
– PayPal.

Σε όλες τις τιμές που αναγράφονται συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ 24%, ενώ το www.phaosjewelry.com επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.

Οι πληρωμές γίνονται σε Ευρώ.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Όλα μας τα προϊόντα αποστέλονται σε 10 -15 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα αγοράς για περιοχές εντος Ελλάδας και 15-20 ημερολογιακές ημέρες για χωρες του εξωτερικού.

Οι χρονοι αποστολης μπορει να αλλαξουν σε περιπτωση που μεσολλαβουν γιορτες ή αργιες.

ΠΩΣ ΒΡΙΣΚΩ ΤΟ ΝΟΥΜΕΡΟ ΜΟΥ ΣΕ ΚΑΠΟΙΟ ΔΑΧΤΥΛΙΔΙ;

Στα δαχτυλίδια που είναι κλειστά, είναι απαραίτητη η γνώση του νούμερου. Ο πιο ακριβής τρόπος είναι η μέτρηση σε ένα κοσμηματοπωλείο με τη βοήθεια του επαγγελματικού μετρητή. Εναλλακτικά, ακολουθοντας τον οδηγο μεγεθων που θα βρειτε σε καθε καταχωρηση.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΕΝΑ ΚΟΣΜΗΜΑ;

Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε ένα κόσμημα με κάποιο άλλο μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του, στις εξής περιπτώσεις:

Αλλαγή (επειδή επιθυμείτε να αλλάξετε την επιλογή σας)


Αλλαγή (επειδή παραλάβατε λάθος παραγγελία)


Ελαττωματικό προϊόν

Έχετε την υποχρέωση να επιστρέψετε το προϊόν στην άριστη κατάσταση που το παραλάβατε. Βασική προϋπόθεση για την αλλαγή είναι το επιστρεφόμενο προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην αρχική του συσκευασία (κουτί κλπ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν φθορές ή αλλοιώσεις και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας.

Τα αρχικά προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην έδρα μας (Φιλλεληνων & Κοραη, Καλαματα) και τα έξοδα αποστολής για όλη τη διαδικασία είναι δικά σας, με εξαίρεση την περίπτωση ελλατωματικού προϊόντος. Σας ενημερώνουμε ότι αν έχετε τη δυνατότητα να έρθετε στο εργαστήρι μας ώστε να πραγματοποιηθεί η αλλαγή, αντικατάσταση ή επιδιόρθωση, παραλείπεται η διαδικασία των εξόδων αποστολής.

ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΩ ΕΝΑ ΚΟΣΜΗΜΑ ΚΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΕΙΝΑΙ ΟΛΟΙΔΙΟ ΜΕ ΤΗ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ;

Τα κοσμήματα μας απο την αρχη εως το τελος ειναι χειροποίητα, επομένως είναι ανθρωπίνως αδύνατο να είναι ολόιδια με εκείνα της φωτογραφίας και οι ελάχιστες διαφορές που υπάρχουν, οφείλονται στον ανθρώπινο παράγοντα.

ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΕΧΩ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΕΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΓΙΑ ΝΑ ΠΡΟΧΩΡΗΣΩ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ;

Όχι, μπορειτε να πραγμαστοποιήσετε αγορές και ως απλός επισκέπτης.

ΚΑΝΕΤΕ ΧΟΝΔΡΙΚΗ ΠΩΛΗΣΗ;

Φυσικά και κάνουμε, αρκεί να μη συνεργαζόμαστε ήδη με κάποιο κατάστημα της περιοχής σας! Αν έχετε φυσικό κατάστημα, μας στέλνετε τα στοιχεία σας στο info@phaosjewelry.com (ονοματεπώνυμο, στοιχεία καταστήματος) και τότε εμείς θα σας προωθήσουμε τον κατάλογο χονδρικής μας.